Surinam Airways tilt haar klantenservice naar een hoger niveau met de introductie van een gloednieuwe Service Standaarden Feedbacktool.
In de lobby van het Passageverkoopkantoor werd de tool feestelijk in gebruik genomen, met acting CEO Steven Gonesh als eerste gebruiker. Daarmee gaf hij het officiële startsein voor een nieuwe fase in klantgericht denken bij de nationale luchtvaartmaatschappij.
“Het is een duidelijke upgrade in de relatie met onze klanten,” aldus Gonesh. En dat mag ook, want Surinam Airways stelt voortaan haar 7 Klantenservice Standaarden centraal. Denk aan klantvriendelijkheid, duidelijke communicatie en vlotte afhandeling – stuk voor stuk meetbaar via de nieuwe tool.
Binnenkort verschijnt deze digitale stemkast ook in de vertrekhal van de Johan Adolf Pengel International Airport in Suriname, zodat ook reizigers op de Surinaamse luchthaven snel en makkelijk hun ervaring kunnen delen.
Surinam Airways zit momenteel volop in een traject van trainen, monitoren en verbeteren. En daar is jouw mening onmisbaar in. “Alleen samen met onze passagiers kunnen we blijven groeien,” benadrukt het team.
Dus: had je een fijne ervaring? Of juist een puntje van aandacht? Laat het weten! Want bij Surinam Airways geldt voortaan: jouw feedback vliegt met hen mee.
Alsof ze er wat mee gaan doen. Er wordt nooooit gecommuniceerd met reizegers, of na uren krijg je bericht over vertraging of gecanselde vlucht wegens gebrekkig onderhoud
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken.
Sorry dit is een lachertje 🤣🤣🤣🤣
Rapporteer een reactie
Deze teringleijers zijn verantwoordelijk voor de Euro Blockade , rot toch op met je rommel , SLM is slecht en altijd slecht geweest ..Rommel .Opdonderen met jullie domme acties ga CASAS betalen stelletje lijers !
Rapporteer een reactie
Denk aan klantvriendelijkheid, duidelijke communicatie en vlotte afhandeling – stuk voor stuk meetbaar via de nieuwe tool.
had je een fijne ervaring? Of juist een puntje van aandacht? Laat het weten! Want bij Surinam Airways geldt voortaan: jouw feedback vliegt met hen mee.
Met SLM hebben wij alleen maar klote ervaringen!!! Dus hoepel maar op met je klote aandacht!!
IKKE NOOIT MET slm!!
Rapporteer een reactie
stemkast moet niet alleen in suriname maar ook in nederland. klantvriendelijk en duidelijke communicatie is ver te zoeken bij SLM. zodra er vertraging optreed is geen mens van SLM te bekennen .ik heb vaak gevlogen met de maatschappij .wij willen SLM blijven steunen maar de arrogantie van een aantal die zorgen dat SLM een slechte name draagt .lijkt dat SLM van friends en famiiy is derest moet hoge ticket betalen. denk maar 2uur vliegen naar Aruba betaal je gauw al 500 euro .en nog hebben ze schulden van 16 milj die ze aan casas moeten betalen .
Rapporteer een reactie
SLM wil niet weten hoe ik over hen denk. Als ik dat allemaal zou opschrijven, crasht hun gloednieuwe Service Standaarden Feedbacktool meteen.
Rapporteer een reactie
ha ha ha , dit was de laatste handeling van die mafkees gonesh
straks op 1 augustus krijgt hij van simons te horen dat het doek is gevallen voor de slm, er komt geen geld meer terbeschikking voor de slm , simons moet pakketten regelen voor het paarse stemvee want die worden ongeduldig
Rapporteer een reactie
WATje heeft nog nooit een vliegtuig van binnen gezien😆😆😆😆😆😆😆
Het is overduidelijk dat de regering weer geld in het bedrijf gaan stoppen😆😆😆😆😆
WATje jij snapt echt helemaal niks maar dan ook niks he zieke Lpi patient 😆😆😆😆😆😆😆😆😆
Rapporteer een reactie
ha ha ha dat lachebekje 😆😆😆😆😆 heeft dat kastje geschonken , alleen dat lachebekje 😆😆😆😆😆 weet niet hoe het werkt , deze paarse rat denkt dat hij nu gratis kan vliegen met de slm , de beide vleugels van die slm vogel zijn gebroken , en dat sprietje j.s. en die nep paus misiekaba kunnen de vogel niet meer beter maken , dus mensen dat lachebekje 😆😆😆😆😆 zal eenzaam verzuipen daar in het riool van de bijlmer , en hij kan niet zwemmen 😅🤣😅🤣😅🤣😅🤣 en mensen als een hoopje poep 💩 wordt deze paarse rat weg gespoeld
Rapporteer een reactie