In Suriname is deze maand een nieuwe vakbond opgericht, speciaal voor callcentermedewerkers. Deze bond zal opkomen voor de rechten van de duizenden mensen in Paramaribo, die dagelijks klantcontact verzorgen voor bedrijven uit binnen- en buitenland.
In Suriname werken naar schatting zo’n 7.000 mensen voor internationale callcenter-reuzen die het helpdeskwerk voor bedrijven als Eneco, NS, Zalando of ABN Amro uitvoeren. Wie dus vanuit Nederland naar de helpdesk van deze bedrijven belt, krijgt vaak iemand uit Paramaribo aan de lijn.
Callcenterwerk in Suriname is populair onder jongeren en net afgestudeerden vanwege de snelle instapmogelijkheid en betaling in euro’s. Toch is het loon met maximaal drie euro per uur erg laag, schrijft De Telegraaf.
Callcentermedewerkers werken te vaak onder moeilijke omstandigheden, met onduidelijke contracten en gebrekkige voorzieningen zegt Elly Heemskerk, bestuurder FNV Callcenters in Nederland. Haar organisatie brengt daar -samen met Surinaamse collega’s – verandering in.
De nieuwe bond heet Vakbond Voor Alle Werkers, de BVAW en zal aansluiting zoeken bij de jongste vakcentrale van Suriname de Unie van Assertieve Vakbonden, de UvAV. Daarin worden ze vanuit Nederland ondersteund door FNV.
En dat is nodig want werkomstandigheden laten soms te wensen over: medewerkers missen essentiële apparatuur en kampen met hoge werkdruk. De vroege werktijden, als gevolg van het tijdsverschil met Nederland, maken het werk extra zwaar. Bovendien kunnen medewerkers gehoor- en stemproblemen oplopen, waarvoor onvoldoende bescherming is, aldus de krant.
De samenwerking tussen FNV en Vakbond voor alle Werkers heeft als doel de werknemerspositie te versterken – niet alleen in Suriname, maar ook internationaal. Jerrel Mac Intosh, vakbondsbestuurder bij Vakbond voor alle Werkers zegt hierover: “De oprichting van deze vakbond is geen aanval op werkgevers, maar een uitnodiging tot samenwerking. Gezonde, gewaardeerde medewerkers presteren beter. Door ons te organiseren, bouwen we aan een toekomst met meer respect, zekerheid en zeggenschap.”
De komende maanden starten organisers van Vakbond voor alle Werkers met het in kaart brengen van de sector: van werkomstandigheden tot arbeidscontracten. FNV levert expertise, training en ondersteuning bij dit traject. De focus ligt in eerste instantie op bedrijven die actief zijn in zowel Suriname als Nederland.
ik heb medewerkers van Samsung en About You aan de lijn gehad. Zeer vriendelijke en hulpvaardige mensen, zeker de dame van Samsung. Je herkent direct natuurlijk het accent
Een goede zaak, dit heet nou vooruitgang. Goed zo mevrouw Simons,
Een zeer knap meisje trouwens. wow
Rapporteer een reactie
Yor , hoezo goed zo simons , dat sprietje j.s. heeft nog niets gedaan , laat staan of ze überhaupt wel wat kan , o ja stelen kent zij geleerd van baas d.d.bouterse , en zij beschermde die massamoordenaar d.d.bouterse tot het laatst, ook zal zij haar baas d.d.bouterse op een voetstuk plaatsen, let maar op , en alle paarse die in het gevang zitten krijgen gratie
Rapporteer een reactie
Yor, en waar zie je een knap meisje? Bedoel je die afbeelding?
Rapporteer een reactie
Is schandalig mensen worden 2 euro per uur betaald . Is om je te schamen . Ik zou het net geen slavernij noemen .
Toen ik dat hoorde dacht ik nee kan echt niet .
Rapporteer een reactie
Daarom is digitalisering gevaarlijk. Omdat het in 80% van de gevallen bijdraagt aan snellere en gerafinneerdere uitbuiting. De FNV zelf heeft nauwelijks nog een poot in NL om op te staan en gaat dan uitbreiden naar Suriname. Ook een vorm van uitbuiting, maar dan nu door een vakbond!
De FNV heeft een aantal grote bedriegers voortgebracht, zoals Wim Kok, wiens kwartje met hem in zijn graf is verdwenen.
Rapporteer een reactie
zodra de vakbond begint te bemoeien gaan al diezelfde callcenters met de snelste spoed uit suriname vertrekken..
Rapporteer een reactie
Hier heb de de wappie Ronald weer. mss is het verstandig dat jij Ronald op een onbewoond eiland in Africa gaat wonen. daar heb je dan nergens last van. wat doe je hier? als digitalisering zo gevaarlijk is? heb je ook niet de maken met als je doem denken zoals, Claus Swaab, digitalisering en weet ik wat allemaal nog meer.
Rapporteer een reactie
@Rowan 7 juli 2025 Bij 16:32
Wanneer mensen egoïstisch en slecht van hart zijn, wordt alles wat in hun handen komt gevaarlijk. Maar vooral dingen waarmee je met 1 druk op een knop heel veel mensen kunt benadelen.
De technologie is vaak niet slecht, de pusher van die technologie heeft vaak een slechte inborst. Winst maken t.k.v. alles en iedereen.
Rapporteer een reactie
Vakbond…dus maandelijks een deel van je euro’s afdragen…. mensen let goed op je zaak!! Soso djote om je (zuur verdiende) geld af te pakken !!
Rapporteer een reactie
Glen
zie je dan meer meisjes?
Je hebt gelijk ze is niet knap. Ze is wonderschoon, knap, mooi en aantrekkelijk
Rapporteer een reactie
Ik begrijp hier niets van. Ik reageer al jaren onder de schuilnaam yor en nu zie ik een reactie van een yor die ik niet ben. Ik heb helemaal niet gereageerd op dit artikel.
Rapporteer een reactie
Er zijn meer Yors en Roys op de wereld blijkbaar.
Ook mijn alias Pico was gekaapt door iemand. Daarna gebruik ik Picolaas.
Rapporteer een reactie
Zie je, mijn oude alias Pico werkt nog.
Rapporteer een reactie
waarom waarom doet iemand zoiets, zelf een alias verzinnen is toch niet zo lastig?
straks zegt hij dat hij het niet gestolen heeft maar geleend
Rapporteer een reactie
Test
Rapporteer een reactie
Test is van mij.
Jouw emailadres is te simpel.
Rapporteer een reactie
picolaas is dat zo , dus jij gebruikt niet jou emailadres maar van iemand anders, dat is stelen met een vals voorwendsel
Rapporteer een reactie
Uitbuiting is niet netjes, vooral door grote bedrijven in nl ik krijg ook geen eerlijk loon ik voel mij onderbetaald, maar ja geen ene baas wil eerlijke loon betalen het lijkt wel alles moet goedkoper met goedkope krachten en veel problemen onder vinden veel bla bla bla etc, vooral in arme landen moet het onder de normale prijs wel triest 3 euro. Ik heb vroeger ook bij call center gewerkt in nl dat was geen pretje hoge werkdruk etc. Als ik o.a eneco en postorder bedrijven bel dan hoor ik echt surinaamse accent ik vind hun niet slecht hun denken ook mee. Alleen uitbuiting is niet ok.
Rapporteer een reactie
Yor, je begrijpt dan ook zeker dat dit meisje niet bestaat!. Het is een door AI gegenereerde afbeelding.
Rapporteer een reactie
WAT, waar heb je het over? Ik heb Yor aangegeven dat hij niet een al te simpele e-mailadres moet opgeven, anders kan een ander met zijn naam berichten plaatsen.
Is mij ook overkomen nl.
Een tijdje terug was er een persoon die diverse berichten plaatste onder de naam van anderen. Was jij dat?
Btw, 99% van de mensen hier geeft een fictief emailadres op.
Rapporteer een reactie
Zo even komen kijken of mijn schoonheid er nog is.
ja hoor ze is er nog.
Waterkant, kunt u deze foto ajb nooit verwijderen.
Ik denk dat ik op het vliegtuig stap. Ik heb toch geen vakantieplannen. Nu nog dat call centre vinden en dan zal ik haar veroveren.
Ik zal dan zingen What am I living for (Ray Charles)
Hoogachtend
De echte Yor
Rapporteer een reactie
Als het aan mij ligt mogen meer van dit soort bedrijven zich in Suriname vestigen. Naar Surinaamse maatstaven verdienen de call center medewerkers wel een goed salaris als men het loon vergelijkt met het loon van winkelpersoneel, fabriekwerkers en tal van ambtenaren in Suriname. Naar Nederlandse maatstaven is het uitbuiting. Veel van deze callcenter medewerkers moeten s’morgen al om twee of drie uur op pad om naar het werk te gaan.
.Het moet echter niet alleen bij call centers blijven. Het moet ook mogelijk zijn om via de digitale snelweg de administratie van ziekenfondsen, verzekeringsmaatschappijen, banken, enz. in Suriname uit te voeren.Hierbij denk ik aan het verwerken van nieuwe inschrijvingen en afmeldingen het verwerken van mutaties en dergelijke. Mevrouw Simons en haar team moeten dit soort mogelijkheden in Suriname uitbreiden.Alle beetjes helpen om de werkgelegenheid te stimuleren.
Rapporteer een reactie