Het Telecommunicatiebedrijf Suriname (Telesur) heeft maandag bekendgemaakt dat klanten mogelijk te maken hebben met tijdelijke verstoringen van hun internetverbinding. Dit wordt veroorzaakt door een storing op twee van de internationale glasvezelverbindingen waar Telesur gebruik van maakt.
Het bedrijf heeft in samenwerking met zijn buitenlandse partners inmiddels de herstelwerkzaamheden in gang gezet en biedt zijn excuses aan voor het eventuele ongemak dat klanten hierdoor ervaren.
Klanten die vragen hebben of meer informatie willen, kunnen contact opnemen met de klantenservice via telefoonnummer 152, Telesur’s Facebook Messenger, of via e-mail op klantenservice@telesur.sr.
De verstoring treft mogelijk een groot aantal gebruikers, maar er wordt hard gewerkt om de volledige service zo snel mogelijk te herstellen.
wanneer lezen we de resultaten van het grondig onderzoek naar fraude bij Telesur?
Rapporteer een reactie
Wanneer ze gepubliceerd worden, stupid.
Rapporteer een reactie
Inruil tweelanden sim in Nederland is onduidelijk.
Website van Vodafone geeft aan dat Surinaams nummer behouden kan worden.
Telefonisch meldt Vodafone dat nedlands nummer behouden blijft .
Niet duidelijk is bij wie je moet registreren:
Telesur of Vodafone.
En via welke site; waarom wordt dat niet opgegeven?
Volgens de eerste kennisgeving zal Telesur de klanten in Nederland via een schrijven op de hoogte stellen van t eea.
Nog steeds niet gebeurd, deadline vervalt over 2 dagen!
Er hebben zich in Nederland al enkele mensen aangemeld voor de omruil, het zouden er duizenden moeten zijn.
Dit is t gevolg van de slechte communicatie en onduidelijke te nemen stappen.
Rapporteer een reactie
Dus de storing kwam van de kant van Telesur?
Rapporteer een reactie
Raar hoor dat er wederom na een fraudegeval storingen voordoen die door een kabel komen. Vodafone blijkt ook niet zuiver op de graat want die hebben een fikse boete ontvangen.
Rapporteer een reactie
Cornelis het is een vergeten zaak!! De doofpot ingegaan!!! 2 landensimkaart bestaat niet meer vanaf einde van deze maand!! Mijn beltegoed hebben zij ook in hun zak gestopt!! Die krijg je ook niet meer!!
Ik moet nu alle overheidsinstanties, bankwezen, friends& fams en kennissen doorbellen voor mijn nieuwe nummer(ook in NL)!!
Ik zeg verder niks!!
Rapporteer een reactie
Fox pas wel op!! Als je bij Vodafone gaat aanmelden of registreren voor jou nummerbehoud( 06 van T.SU), dan kan dat wel, maaaaarrrrr!!!! Het gaat je wel € 2,= per minuut en € 0,35 per bericht kosten als je in het buitenland belt, behalve dan EU!!
Via belsimpel kost € 0,99 pm!
Rapporteer een reactie
TELESUR heeft de rekeningen niet betaald aan KPN/Vodaphone, hierdoor is de samenwerking mbt 2landenSIM ondersteuning opgezegd door KPN, TELESUR houd een heel ander verhaal op, die geen kant aan wal slaat,,,TELESUR is net SLM….
Rapporteer een reactie
mensen telesur is gewoon een broekje wat telecom betreft , het is niet de schuld van de internationale glasvezelkabel , ha ha ha is er een glasvezelkabel van suriname naar Amerika en naar Europa aangelegd door de profs van telesur ha ha ha , eerst hadden ze hier in suriname kabeltjes gelegd ondergronds , nou mensen constant storingen , toen werden er glasvezel kabeltjes bovengronds langs de ebs masten aangelegd en ook daardoor vele storingen , ebs is ook niet meer te vertrouwen
mensen telesur gaat stoppen met het twee landen nummer op 31 oktober en dat doet hen de das om , let maar op , mensen kopen geen prepaid bij telesur , ze gaan naar digicel die is betrouwbaar
Rapporteer een reactie
Wiep-Ding 22 oktober 2024 Bij 15:09
Fox pas wel op!! Als je bij Vodafone gaat aanmelden of registreren voor jou nummerbehoud( 06 van T.SU), dan kan dat wel, maaaaarrrrr!!!! Het gaat je wel € 2,= per minuut en € 0,35 per bericht kosten als je in het buitenland belt, behalve dan EU!!
Via belsimpel kost € 0,99 pm!
Wiep-Ding , het is Vodafone Ziggo , en het ligt er aan wat van bundel je neemt , met of zonder internet , de kosten zullen zeker hoger zijn , ken jij nog die belkaarten van telesur dan kon je bellen vanuit Nederland naar Suriname , je kocht een kaart van 10 euro en belde naar suriname en die je belde nam niet op dan was je die 10 euro al kwijt
wij hebben een bepaalde bundel genomen , dat je je nummer behoudt , maar zullen er weinig gebruik van maken , het is meer een noodnummer voor familie en voor vrienden daar in Nederland en de VS die geen Whatsapp hebben
Wiep-Ding je kunt met whatsapp en facebook iedereen gratis bereiken , natuurlijk moet je wel deze apps op je telefoon geinstaleerd hebben
Rapporteer een reactie